Solution apportée

Enjeux

En tant que Banque de détail, notre client souhaitait mettre en place un dispositif de formation qui permettrait à ses conseillers clientèle « entreprises et institutionnels » d’aborder au mieux les échanges liés à la RSE/ESG, avec leurs clients. Il devait permettre aux conseillers de développer leurs compétences comportementales RSE en rendez-vous client, en s’appuyant sur des compétences techniques (grands enjeux des principaux secteurs d’activité, identification de la maturité RSE du client, connaissance des principales règlementations françaises et européenne…).

Solution ap